Sebagai bentuk tanggung jawab pabrikan terhadap standar kualitas global, Suzuki resmi mengumumkan kampanye Product Quality Update (PQU) untuk model andalannya, Grand Vitara.
Langkah proaktif ini menyasar pemilik kendaraan dengan kriteria tertentu untuk melakukan pemeriksaan komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki terdekat.
Program ini bertujuan memastikan seluruh unit yang mengaspal di Indonesia tetap berada dalam kondisi prima sesuai standar keamanan tinggi Suzuki.
Berdasarkan pendataan internal, terdapat 148 unit Grand Vitara yang menjadi target pemeriksaan. Unit-unit tersebut merupakan hasil produksi dalam rentang waktu Desember 2024 hingga April 2025.
Fokus utama dari kampanye ini adalah pemeriksaan pada komponen indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada panel instrumen.
Diketahui, terdapat potensi penyimpangan akurasi informasi pada Speedometer Assy Comb yang dapat memengaruhi data yang diterima pengemudi.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi menjelaskan, langkah ini merupakan bagian dari prosedur standar global Suzuki.
"Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produksi global, Suzuki Indonesia merasa perlu segera menjalankan kampanye ini demi menjaga keselamatan serta standar kualitas produk kami," ujar Hariadi.
Secara teknis, jika tidak ditangani, ketidakakuratan tersebut bisa menyebabkan perbedaan data antara sisa bahan bakar aktual di tangki dengan angka yang tertera di cluster speedometer.
Hal ini tentu dapat mengurangi kenyamanan serta ketenangan konsumen saat berkendara jarak jauh.
Konsumen tidak perlu merogoh kocek untuk program ini. Jika dalam pemeriksaan ditemukan ketidaksesuaian standar, Suzuki akan langsung mengganti komponen tersebut dengan yang baru secara cuma-cuma alias gratis.
Prosesnya pun dirancang sangat efisien. Pemeriksaan awal hanya memakan waktu kurang dari 30 menit.
Namun, jika diperlukan penggantian komponen secara menyeluruh, total waktu pengerjaan maksimal diproyeksikan hanya sekitar satu jam.
“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk segera mengunjungi bengkel. Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki di seluruh Indonesia,” tambah Hariadi.
Demi kenyamanan dan kepastian jadwal, pelanggan disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau via WhatsApp di 0811-1993-0800.
Editor : Kimda Farida