LombokPost — Pelayanan administrasi kependudukan di Kota Mataram langsung menunjukkan denyut tinggi di awal tahun 2026. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Mataram mencatat antusiasme warga tetap tinggi sejak pelayanan dibuka kembali pada awal Januari, bahkan setelah sebelumnya tetap melayani masyarakat hingga 31 Desember 2025.
Kepala Dinas Dukcapil Kota Mataram Dr. Mansur mengatakan, tingginya jumlah pemohon di akhir 2025 bahkan berdampak pada ketersediaan blangko KTP-el yang telah disiapkan untuk awal tahun.
“Antusiasme masyarakat di akhir Desember kemarin cukup tinggi. Bahkan, stok blangko KTP-el yang kami cadangkan untuk awal tahun sudah habis lebih dulu di akhir Desember 2025,” ujar Mansur, Senin (5/1/2025).
Baca Juga: Satu Pelaku Ditangkap Curanmor, Rekannya Masih Buron
Sejak pagi hari, ruang pelayanan Dukcapil Mataram terlihat dipadati warga dengan beragam keperluan administrasi. Mulai dari perekaman KTP elektronik (KTP-el), pengurusan surat pindah domisili, hingga pencetakan ulang KTP-el yang hilang.
Menariknya, pemohon tidak hanya datang dari kalangan orang dewasa. Sejumlah pelajar SMA tampak hadir mengenakan seragam sekolah untuk melakukan perekaman KTP-el perdana setelah genap berusia 17 tahun. Selain itu, ada pula mahasiswa yang mengurus pencetakan ulang KTP-el serta warga yang mengajukan permohonan surat pindah.
Ia menjelaskan, kondisi tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan tidak mengenal momentum libur atau pergantian tahun. Kesadaran warga untuk segera mengurus dokumen kependudukan dinilai semakin baik.
“Dokumen kependudukan sekarang menjadi kebutuhan dasar. Mulai dari pendidikan, pekerjaan, hingga layanan publik lainnya, semuanya mensyaratkan data kependudukan yang valid,” katanya.
Meski dihadapkan pada lonjakan pemohon, Mansur menegaskan bahwa jajaran Dukcapil Kota Mataram tetap berkomitmen memberikan pelayanan optimal. Petugas diminta tetap sigap dan memastikan seluruh proses berjalan sesuai prosedur.
Pelayanan yang tetap dibuka hingga akhir tahun dan langsung ramai di awal Januari 2026 ini menjadi gambaran nyata keberlanjutan layanan Dukcapil Kota Mataram. Pemerintah Kota Mataram melalui Dukcapil berupaya memastikan hak administrasi kependudukan masyarakat tetap terpenuhi tanpa terputus oleh kalender libur.
Situasi ini sekaligus mencerminkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan Dukcapil, serta meningkatnya kesadaran warga akan pentingnya dokumen kependudukan sebagai fondasi berbagai urusan kehidupan sehari-hari.
"Kami pastikan pelayanan tetap berjalan dan masyarakat tetap terlayani dengan baik. Ini bagian dari komitmen kami sebagai pelayanan publik,” tegasnya.
Editor : Lalu Mohammad Zaenudin