LombokPost — Pihak manajemen Hotel Solas Mataram akhirnya buka suara terkait konten promosi digital mereka yang sempat memicu kontroversi dan berujung pada teguran keras dari Dinas Pariwisata (Dispar) Kota Mataram.
Menanggapi teguran tersebut, Staf Hotel Solas Mataram, Dika, menyampaikan permohonan maaf secara terbuka atas kegaduhan yang terjadi di tengah masyarakat dalam beberapa waktu terakhir.
Pihak hotel berdalih bahwa penggunaan diksi yang dinilai vulgar dan provokatif seperti narasi "daripada di semak-semak" dalam materi pemasaran tersebut murni merupakan strategi bisnis. Menurutnya, hal itu dilakukan secara spontan demi menarik minat calon konsumen di tengah persaingan pasar, tanpa ada tendensi negatif lainnya.
"Sudah kami take down (turunkan). Lihat saja di postingan sosial media kami sudah tidak ada lagi. Mohon maaf sudah menimbulkan kegaduhan," ujar Dika.
Baca Juga: Dispar Mataram Bergerak Cepat, Geruduk Hotel Melati Viral dan Desak Konten Vulgar Segera Di-Take Down!
Sebagai bentuk pertanggungjawaban, pihak Hotel Solas Mataram memastikan bahwa seluruh konten pemasaran digital yang dinilai melanggar norma kesopanan telah resmi dihapus dari seluruh akun media sosial mereka.
Selain itu, manajemen hotel mengaku menerima dengan baik langkah pembinaan dan teguran lisan yang diberikan oleh Dispar Kota Mataram.
Ke depan, mereka berkomitmen untuk melakukan evaluasi total terhadap strategi pemasaran digital agar lebih beretika.
Pihak hotel berjanji akan memastikan setiap konten promosi ke depannya selaras dengan norma, adat, dan etika kesopanan yang berlaku di masyarakat Kota Mataram. Kasus ini diharapkan menjadi pelajaran penting bagi para pelaku industri perhotelan dalam mengemas konten kreatif di ruang publik digital.
Editor : Akbar Sirinawa