LombokPost – Pemulihan jaringan telekomunikasi pascagempa di Nusa Tenggara Timur (NTT) terus dikebut PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART). Dari sebelumnya 91 BTS yang mengalami gangguan, hingga Selasa (18/8), jumlah BTS terdampak telah menyusut menjadi sekitar lima titik.
Tim teknis XLSMART masih melakukan penanganan intensif untuk memastikan seluruh layanan telekomunikasi kembali normal. Pemulihan jaringan dilakukan agar masyarakat di wilayah terdampak gempa tetap dapat berkomunikasi, terutama di tengah proses penanganan dan pemulihan pascabencana.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra Donny Darmawan mengatakan, percepatan pemulihan jaringan menjadi prioritas perusahaan setelah gempa melanda sejumlah wilayah di NTT.
Baca Juga: Setahun XLSMART: Pendapatan Tumbuh 23 Persen, Layani 73 Juta Pelanggan, Jaringan 5G Makin Luas
"Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pascabencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan," ujarnya.
Proses pemulihan jaringan dilakukan melalui koordinasi Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta teknisi yang berada di lapangan. XLSMART juga menyiagakan dukungan kelistrikan berupa tujuh genset permanen dan 16 genset portabel untuk menjaga operasional jaringan di sejumlah lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik.
Selain menangani BTS, teknisi XLSMART melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak gempa. Pengalihan trafik melalui jalur alternatif serta mobilisasi perangkat dan sumber daya juga dilakukan untuk mempercepat pemulihan.
Kondisi medan dan sejumlah titik longsor menjadi tantangan tersendiri bagi tim di lapangan. Namun, penanganan tetap dilakukan secara intensif hingga seluruh jaringan yang terdampak dapat kembali beroperasi.
Pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS Dapat Benefit Komunikasi
Tidak hanya memperbaiki jaringan, XLSMART juga memberikan dukungan komunikasi bagi pelanggan di wilayah terdampak gempa NTT. Benefit khusus diberikan kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS untuk membantu masyarakat tetap terhubung selama masa pemulihan.
Pelanggan XL mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke seluruh operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Benefit tersebut dapat diaktifkan melalui *505#.
Sementara itu, pelanggan SMARTFREN memperoleh bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari tanpa perlu melakukan aktivasi atau registrasi tambahan. Pelanggan juga mendapatkan gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke seluruh operator selama 30 hari.
Adapun pelanggan AXIS mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari serta Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Aktivasi dilakukan melalui *505#.
Dukungan konektivitas tersebut diharapkan membantu masyarakat tetap berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi penting, sekaligus mendukung koordinasi selama proses pemulihan pascagempa.
"Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan," kata Donny.
Siapkan Bantuan Logistik untuk Warga Terdampak
Selain pemulihan jaringan dan pemberian benefit komunikasi, XLSMART juga tengah menyiapkan bantuan logistik bagi warga yang terdampak gempa di NTT.
Bantuan tersebut akan disalurkan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dan kondisi di lapangan. Langkah ini menjadi bagian dari kepedulian XLSMART terhadap warga yang masih menghadapi dampak bencana.
Baca Juga: XLSMART Perkuat Literasi Digital dan AI di Pesantren Lombok, Ratusan Santri Ikut Pelatihan
XLSMART memastikan pemantauan jaringan dilakukan selama 24 jam. Sumber daya teknis dan perangkat pendukung akan terus dikerahkan hingga seluruh BTS terdampak kembali beroperasi.
Editor : Rury Anjas Andita