LombokPost – Ada pemandangan yang menyentuh hati di Terminal Penumpang Pelindo Lembar menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025–2026.
Menyadari bahwa komunikasi dengan orang tercinta adalah hal terpenting saat mudik, Pelindo Multi Terminal Lembar resmi memperkuat jaringan internet di seluruh area terminal guna memastikan penumpang tetap "dekat" dengan keluarga di rumah.
Langkah ini bukan sekadar peningkatan fasilitas teknis, melainkan wujud layanan humanis untuk menghadirkan kehangatan di tengah hiruk-pikuk pelabuhan.
Bandwidth Naik 100 Persen, Koneksi Makin Kencang
Untuk menjamin kualitas koneksi, Pelindo Lembar melakukan langkah berani dengan menaikkan kapasitas bandwidth internet dari 100 Mbps menjadi 200 Mbps. Peningkatan dua kali lipat ini dilakukan untuk mengakomodasi kebutuhan data penumpang yang terus meningkat selama masa tunggu keberangkatan.
“Kami memahami, bagi banyak penumpang, koneksi internet bukan hanya soal hiburan, tapi soal kebersamaan. Mereka ingin menelepon anak di rumah atau berbagi kabar lewat pesan singkat,” ujar Branch Manager Pelindo Multi Terminal Lembar, Kunto Wibisono.
Solusi bagi Penumpang: 85 persen Bergantung pada WiFi
Data lapangan menunjukkan bahwa sekitar 70 persen hingga 85 persen penumpang aktif menggunakan fasilitas internet WiFi selama berada di terminal.
Sisanya adalah penumpang yang tidak menggunakan perangkat seluler. Dengan angka penggunaan yang sangat tinggi ini, kestabilan jaringan menjadi prioritas utama.
Layanan ini disambut haru oleh para pemudik, salah satunya Rani. Penumpang tujuan Surabaya ini merasa sangat terbantu karena bisa melepas rindu dengan orang tuanya sebelum naik ke kapal.
“Biasanya nunggu kapal lama itu membosankan dan susah sinyal. Sekarang saya bisa video call sama orang tua sambil nunggu boarding. Rasanya seperti nggak jauh dari keluarga,” ucap Rani sambil tersenyum.
Layanan Sepenuh Hati dari Pelabuhan ke Rumah
Peningkatan layanan digital ini melengkapi fasilitas fisik yang sudah ada, seperti ruang tunggu yang lapang, kursi pijat, dan petugas yang siaga. Kunto menegaskan bahwa kenyamanan emosional penumpang adalah fokus baru Pelindo.
“Kami ingin setiap penumpang merasa diperhatikan. Ketika seseorang bisa tetap terhubung dengan orang-orang yang mereka sayangi, perjalanan apa pun akan terasa lebih dekat dan menyenangkan,” tutup Kunto.
Editor : Marthadi