LombokPost - Memaknai Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat (UIW NTB) memperluas makna pelayanan dengan menghadirkan kepedulian sosial bagi masyarakat.
Melalui Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN UP3 Sumbawa, PLN menyalurkan bantuan kepada seorang veteran yang berdomisili di Brang Biji, Kabupaten Sumbawa.
Bantuan tersebut menjadi bentuk perhatian dan penghargaan PLN kepada veteran yang telah mengabdikan diri bagi bangsa dan negara. Kegiatan ini sekaligus menegaskan bahwa pelayanan PLN tidak sebatas memastikan pasokan listrik, tetapi juga diwujudkan melalui kepedulian terhadap masyarakat.
Manager PLN UP3 Sumbawa Firman Sulistyawan mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi seluruh insan PLN untuk kembali memperkuat semangat melayani masyarakat dengan sepenuh hati.
Baca Juga: Sunset Beat D’Cabana Senggigi Bikin Weekend Makin Seru
Menurutnya, kepuasan pelanggan tidak hanya ditentukan oleh kualitas layanan kelistrikan, tetapi juga oleh kehadiran PLN dalam memberikan manfaat ketika masyarakat membutuhkan.
“Dedikasi kepada pelanggan tidak hanya diwujudkan melalui layanan kelistrikan, tetapi juga dengan menghadirkan kepedulian yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin terus memperkuat semangat untuk hadir, mendengar, dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujar Firman.
Dia mengatakan, kepedulian sosial tersebut menjadi bagian dari upaya PLN UP3 Sumbawa membangun kepercayaan masyarakat. Berbagai layanan dan program sosial diharapkan dapat memberikan manfaat sekaligus mempererat hubungan PLN dengan pelanggan di Pulau Sumbawa.
Sementara itu, General Manager PLN UIW NTB Yondri Zulfadli, menegaskan kebutuhan masyarakat akan tetap menjadi orientasi utama PLN dalam memberikan pelayanan.
Baca Juga: Duka Lombok Barat, Wabup Nurul Adha Melayat ke Rumah Duka Korban KMP Putri Yasmin di Desa Gelogor
“Bagi PLN, pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami. Karena itu, kami tidak hanya berkomitmen menghadirkan listrik yang andal, tetapi juga memastikan kehadiran PLN dapat memberikan manfaat dan kepedulian bagi masyarakat,” kata Yondri.
Dia menambahkan, PLN akan terus memperkuat pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Dengan demikian, energi terbaik PLN diharapkan tidak hanya dirasakan melalui layanan kelistrikan yang andal, tetapi juga melalui berbagai aksi sosial yang memberikan manfaat langsung bagi masyarakat NTB.
Editor : Marthadi