lombokpost - Suzuki menyiapkan tiga program layanan purnajual bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak bencana di sejumlah wilayah Indonesia.
Program tersebut mencakup kendaraan pascagempa di Flores, terdampak karhutla di Kalimantan dan Sumatera, hingga mobil yang terkena abu vulkanik erupsi Anak Gunung Krakatau.
“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan fokus utama Suzuki. Melalui tiga program service campaign ini, kami hadir memberikan solusi perawatan menyeluruh, keringanan biaya, hingga jaminan kualitas servis di jaringan bengkel resmi,” kata Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
Baca Juga: Suzuki Hadirkan Inovasi Fitur Parkir di Ruang Terbatas
Program pertama ditujukan bagi pelanggan Suzuki di Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur, yang membutuhkan pemeriksaan dan perawatan kendaraan pascagempa. Layanan ini berlangsung 14–28 September 2026 dengan target penanganan hingga 200 unit kendaraan.
Pelanggan terdampak gempa mendapat tambahan keringanan biaya jasa servis sesuai pekerjaan perbaikan, general check-up 23 item secara gratis, serta diskon 20 persen suku cadang resmi Suzuki untuk komponen yang mengalami kerusakan.
Layanan tersebut dapat diakses melalui jaringan dealer resmi Surya Batara Mahkota di Ende, Maumere, Labuan Bajo, dan Ruteng.
Baca Juga: Parkir di Ruang Sempit Tak Perlu Panik, Ini 5 Langkah dari Suzuki
Sementara itu, Suzuki juga memberikan layanan khusus bagi kendaraan yang digunakan di wilayah Kalimantan dan Sumatera yang terdampak penurunan kualitas udara akibat kebakaran hutan dan lahan.
Program yang berlangsung 21–27 September 2026 itu ditargetkan menjangkau 350 unit kendaraan.
Layanan tersebut berlaku bagi pemilik Ertiga, XL7, dan New Carry sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Baca Juga: New Suzuki Baleno Dapat Sentuhan Lebih Canggih
Salah satu fasilitas yang diberikan adalah penggantian filter AC kabin tipe anti-allergen secara gratis.
Filter tersebut ditujukan untuk membantu meminimalkan masuknya partikel debu dan polutan ke dalam kabin.
Pelanggan juga memperoleh general check-up 23 item tanpa biaya serta diskon 10 persen suku cadang bagi yang melakukan perawatan berkala atau perbaikan tambahan selama periode program.
Untuk wilayah Kalimantan, layanan tersedia melalui jaringan resmi Suzuki Samekarindo Indah, Daya Kharisma Utama, Mitra Megah Profitamas, dan Mitra Putra Profitamas.
Baca Juga: Suzuki Boyong XL7 New Alpha Hybrid, Fronx GX Hybrid Kuro dan Grand Vitara di GIIAS Bandung 2026
Sementara di Sumatera tersedia melalui Buana Indomobil Trada Pekanbaru, Nusa Sarana Citra Bakti, serta Jaya Indah Motor.
Program ketiga menyasar kendaraan yang terdampak sebaran abu vulkanik akibat erupsi Anak Gunung Krakatau di wilayah Jabodetabek dan Sumatera.
Program ini berlangsung 21 September–5 Oktober 2026 dengan target lebih dari 5.000 unit kendaraan. Layanan berlaku untuk lini Ertiga, XL7, New Carry, dan APV.
Baca Juga: Suzuki Jimny Nomade Bangkit dengan Sentuhan Retro Amerika
Suzuki memberikan general check-up 23 item secara gratis untuk memeriksa kondisi teknis kendaraan, termasuk kemungkinan akumulasi abu vulkanik pada sejumlah komponen.
Pelanggan juga mendapat diskon 30 persen untuk penggantian komponen yang rentan terdampak material vulkanik, khususnya air filter dan A/C filter.
Di Jabodetabek, layanan tersedia melalui Armada Perkasa Mobilindo, Citra Asri Buana, Duta Cendana Adimandiri, Dwi Perkasa Mobiltama, Indomobil Multi Trada, Pusaka Motor Utama, Buana Alexander Trada, Buana Indomobil Trada, Sumber Baru Sentral Mobil, Trimitra Sejahtera Mobilino, dan Restu Mahkota Karya.
Sementara di Sumatera, program tersebut tersedia melalui Persada Lampung Raya dan Nusa Sarana Citra Bakti.
Pelanggan yang ingin memanfaatkan program layanan purnajual Suzuki juga dapat melakukan booking service melalui aplikasi MySuzuki.
Pemilik kendaraan dapat memilih jaringan bengkel resmi yang telah ditunjuk sesuai wilayah dan jenis program yang tersedia.
“Melalui rangkaian program ini, kami ingin memastikan pelanggan di wilayah terdampak tetap mendapatkan akses terhadap layanan purnajual yang dibutuhkan untuk menjaga kondisi kendaraannya,” ujar Hariadi.
Program-program tersebut memiliki periode dan cakupan berbeda. Karena itu, pelanggan perlu memastikan wilayah, jenis kendaraan, serta periode layanan sesuai dengan ketentuan masing-masing program. (***)
Editor : Alfian Yusni