Lombok Post-Sebaran debu vulkanik Gunung Lewotobi Laki-Laki NTT menyebabkan 26 penerbangan batal terbang dan 14 penerbangan ditunda oleh manajemen Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid (BIZAM).
"Penundaan penerbangan belum dipastikan waktunya sampai kaapan, tergantung arah angin yang membawa abu vulkanik,” ucap Stakeholder Relation Dept Head PT Angkasa Pura Bandara Lombok Arif Haryanto yang dikonfirmasi, Rabu (13/11).
Arif menjelaskan, sekitar 1.300 penumpang, baik yang berangkat maupun yang datang di Bandara Lombok, batal dan tunda penerbangan. “Kalau angka pasti akan diketahui setelah jam operasional penerbangan selesai nanti malam,” tuturnya.
Terhadap penerbangan yang dibatalkan, para penumpang menerima informasi dan broadcast melalui WhatsApp dan pesan singkat berupa SMS dari pihak maskapai yang menginformasikan terkait perubahan jadwal penerbangan (reschedule) ke penerbangan esok dan terkait mekanisme refund.
"Penumpang yang memutuskan untuk refund, oleh pihak maskapai diberikan pengembalian 100 persen dari harga tiket. Staf maskapai standby di kantor Customer Service maskapai untuk penanganan penumpang," jelasnya.
Untuk penerbangan yang ditunda (delay), kata Arif, para penumpang ditempatkan di ruang tunggu dan diberikan penjelasan oleh pihak maskapai. Situasi penumpang di ruang tunggu kondusif dan personel bandara stand by.
Adapun data maskapai yang batal terbang;
1. PELITA AIR IP140 CGK-LOP
2. PELITA AIR IP141 LOP-CGK
3. AIRASIA AK304 KUL-LOP
4. AIRASIA AK305 LOP-KUL
5. LION AIR JT646 SUB-LOP
6. LION AIR JT822 SUB-LOP
7. LION AIR JT645 LOP-SUB
8. LION AIR JT823 LOP-SUB
9. BATIK AIR ID6658 CGK-LOP
10. BATIK AIRID6659 LOP-CGK
11. SUPER AIR JET IU762 CGK-LOP
12. SUPER AIR JET IU764 CGK-LOP
13. SUPER AIR JET IU769 LOP-CGK
14. SUPER AIR JET IU763 LOP-CGK
15. SUPER AIR JET IU777 LOP-YIA
16. SUPER AIR JETU717 LOP-SUB
17. WINGS AIR IW1850 DPS-LOP
18. WINGS AIR IW1879 BMU-LOP
19. WINGS AIR IW1854 DPS-LOP
20. WINGS AIR IW1861 SWQ-LOP
21. WINGS AIR IW1964 DPS-LOP
22. WINGS AIR IW1878 LOP-BMU
23. WINGS AIR IW1851 LOP-DPS
24. WINGS AIR IW1859 LOP-DPS
25. WINGS AIR IW1860 LOP-SWQ
26. WINGS AIR IW1857 LOP-DPS
Maskapai yang delayed;
1. GARUDA GA432 CGK-LOP
2. GARUDA GA431 LOP-CGK
3. GARUDA GA430 CGK-LOP
4. GARUDA GA433 LOP-CGK
5. GARUDA GA434 CGK-LOP
6. GARUDA GA435 LOP-CGK
7. CITILINK QG640 CGK-LOP
8. CITILINK QG641 LOP-CGK
9. CITILINK QG670 SUB-LOP
10. CITILINK QG671 LOP-SUB
11. CITILINK QG1672 DPS-LOP
12. CITILINK QG1673 LOP-DPS
13. SCOOT TR258 SIN-LOP
14. SCOOT TR259 LOP-SIN
“Kami tidak berani memastikan kapan dibuka penerbangan itu tergantung arah angin yang membawa abu vulkanik,” tutup Arif. (ewi/r8)
Editor : Jelo Sangaji