LombokPost-Pemkab Lombok Utara berusaha untuk mendekatkan layanan publik berbasis teknologi kepada masyarakat dengan berbagai program.
Salah satunya adalah e-Lapor.
”Dengan adanya e-Lapor ini pemerintah berupaya untuk meningkatkan respons terkait pengaduan masyarakat supaya cepat ditindaklanjuti,” kata Kadis Kominfo Lombok Utara Hairul Anwar.
Hairul menyampaikan komitmen dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih baik melalui pemanfaatan teknologi informasi.
Hal ini sejalan dengan visi Pemkab Lombok Utara dalam mewujudkan masyarakat yang lebih sejahtera dan terhubung secara digital.
Tentunya butuh kordinasi, ini bertujuan untuk meninjau kinerja admin e-Lapor dalam menangani pengaduan masyarakat secara digital.
”Adanya platform e-Lapor diharapkan proses pelaporan dan penanganan masalah dapat lebih cepat dan transparan,” terangnya.
Staf ahli Bupati Kawit Sasmita mengapresiasi kerja keras admin e-Lapor yang telah berperan aktif dalam memfasilitasi pengaduan masyarakat melalui e-Lapor.
Berbagai aspek seperti responsivitas, kecepatan penanganan, dan akurasi dalam memproses pengaduan masyarakat menjadi hal utama.
”Partisipasi aktif dari semua pihak diharapkan dapat menghasilkan langkah-langkah perbaikan yang lebih baik di masa mendatang,” pungkasnya. (nur/r12)
Editor : Redaksi Lombok Post