LombokPost - Sejumlah layanan utama Microsoft, termasuk Microsoft 365 dan Outlook, mengalami gangguan teknis secara global pada Kamis (12/11). Kondisi ini menyebabkan jutaan pengguna di 74 negara, termasuk Indonesia, kesulitan mengakses email, layanan komputasi awan, hingga aplikasi kerja.
Microsoft mengakui adanya ketidaktersediaan sejumlah server yang memicu tekanan pada sistem lainnya. Gangguan ini berdampak pada layanan pengembang kecerdasan buatan Anthropic PBC serta layanan pemerintah di Singapura dan Jepang.
"Kami secara agresif menempuh berbagai langkah untuk mengurangi dampak gangguan. Kami juga sangat menghargai kesabaran para pelanggan selama proses pemulihan berlangsung dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ungkap Microsoft dalam pernyataan resminya.
Baca Juga: Kamari Peluk Driver Ojol, Parenting Jennifer Coppen Tuai Pujian: Tak Bedakan Status Sosial
Perusahaan memastikan masalah ini bukan disebabkan oleh lonjakan lalu lintas pengguna, melainkan server yang tiba-tiba tidak dapat diakses. Hal ini mengakibatkan peningkatan beban kerja signifikan pada infrastruktur sistem yang masih beroperasi.
Data Downdetector mencatat sekitar 100.000 laporan masalah hingga Kamis sore waktu Amerika Serikat. Di Indonesia, Downdetector.id mencatat 97 laporan gangguan per Jumat (13/11), dengan mayoritas keluhan terkait kendala akses aplikasi.
Sektor publik turut terdampak gangguan ini. Badan Teknologi Pemerintah Singapura (GovTech) melaporkan kendala pada sistem pemerintahan, termasuk layanan email. Namun, layanan darurat tetap beroperasi melalui telepon dan koordinasi internal masih bisa dilakukan via Microsoft Teams.
Baca Juga: Gibran Mundur, MPR Siapkan Empat Langkah untuk Proses Pemilihan Wapres Pengganti
Di Jepang, Wakil Sekretaris Kabinet Masanao Ozaki mengonfirmasi gangguan pada layanan Government Solution Services. Layanan tersebut merupakan fondasi penting bagi pegawai pemerintah dalam menjalankan tugas harian.
Saat ini, tim teknis Microsoft sedang melakukan upaya pemulihan dengan memulai ulang server yang terdampak. Perusahaan memprioritaskan seluruh produk, termasuk Teams dan asisten AI Copilot, agar dapat kembali diakses pengguna global sesegera mungkin.
Editor : MarthadiSumber : jawapos.com