LombokPost - Proses klaim di BPJS Ketenagakerjaan kini semakin mudah, cepat dan lengkap.
Peserta tidak perlu lagi merasa khawatir atau mencari bantuan pihak lain untuk mengurus klaim. Semua layanan dapat dilakukan secara mandiri melalui berbagai kanal resmi yang telah disediakan.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Nusa Tenggara Barat, Nasrullah Umar menyampaikan bahwa pihaknya terus mengingatkan masyarakat agar berhati-hati terhadap pihak-pihak yang menawarkan jasa pengurusan klaim dengan iming-iming proses cepat.
Meski sebagian besar peserta di NTB telah memahami pentingnya menggunakan kanal resmi, BPJS Ketenagakerjaan tetap melakukan langkah antisipatif agar peserta tidak mudah tergoda.
“Kami terus mengedukasi peserta agar tidak menggunakan jasa calo. Semua layanan klaim bisa diurus sendiri dan gratis. Kami pastikan prosesnya mudah dan cepat jika data nya lengkap dan sesuai,” ujar Nasrul, Selasa (21/10).
Peserta dapat mengajukan klaim melalui aplikasi JMO (Jamsostek Mobile), website lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id, atau datang langsung ke kantor cabang terdekat.
Petugas di setiap kantor BPJS Ketenagakerjaan siap memberikan pendampingan bagi peserta yang membutuhkan bantuan selama proses pengajuan.
Terdapat lima program BPJS Ketenagakerjaan, yaitu Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Pensiun (JP) dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP).
Semua persyaratan dan tahapan klaim tersedia di situs resmi www.bpjsketenagakerjaan.go.id maupun di kanal media sosial resmi BPJS Ketenagakerjaan.
“Kalau data dan dokumen peserta sudah lengkap, proses klaim bisa selesai dalam waktu singkat. Setiap hari kami melayani puluhan peserta dan semuanya berjalan lancar. Jadi tidak perlu menggunakan perantara,” jelasnya.
Selain memberikan kemudahan layanan digital, BPJS Ketenagakerjaan juga membuka akses informasi melalui Call Center 175 dan kanal komunikasi resmi lainnya.
Peserta yang membutuhkan panduan dapat langsung menghubungi layanan tersebut untuk mendapatkan bantuan dari petugas.
Nasrul menambahkan, edukasi mengenai bahaya penggunaan jasa calo juga terus disampaikan melalui berbagai media informasi dan kegiatan sosialisasi di lingkungan masyarakat.
Hal ini dilakukan untuk memastikan peserta semakin sadar pentingnya menjaga keamanan data pribadi dan menghindari potensi penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
“Kami ingin peserta merasa tenang dan aman dalam mengurus klaimnya. Semua layanan BPJS Ketenagakerjaan gratis dan tidak memerlukan biaya tambahan apa pun. Yang penting, gunakan jalur resmi agar hak peserta terlindungi sepenuhnya,” tegasnya.
Dengan sistem layanan yang terus diperbarui dan kemudahan akses melalui teknologi digital, BPJS Ketenagakerjaan berharap masyarakat semakin mudah untuk mengurus klaim.
Langkah ini juga menjadi bagian dari upaya menciptakan pelayanan publik yang aman, cepat, dan bebas dari praktik percaloan.
Editor : Siti Aeny Maryam