Metropolis Nasional Ekonomi Bisnis Politika Hukrim Astra Honda NTB Sportivo Newstainment Pendidikan Video Dunia Teknologi Kesehatan Gaya Hidup Kuliner Lapsus Lifestyle Opini Aneka

Kedekatan Emosional Jadi Kunci Bertahan, Ada Reward bagi Pelanggan Setia dan Kurir

Lombok Post Online • Sabtu, 24 Januari 2026 | 12:43 WIB
CARI ALAMAT: Seorang kurir sedang mencari alamat tujuan di sebuah kompleks perumahan di Kota Mataram, Jumat (23/1)
CARI ALAMAT: Seorang kurir sedang mencari alamat tujuan di sebuah kompleks perumahan di Kota Mataram, Jumat (23/1)

LombokPost - Kehadiran layanan kurir lokal menjadi urat nadi penting bagi perputaran ekonomi.

Fast Courier, salah satu pemain besar jasa pengiriman di Lombok, membuktikan bahwa kedekatan emosional dan efisiensi menjadi kunci bertahan hingga 11 tahun di industri ini.

Founder Fast Courier, Ikha Dewi mengungkapkan, di tengah gempuran ekspedisi nasional, kurir lokal di Lombok tetap memiliki tempat spesial di hati masyarakat karena memegang teguh konsep "Praktis" dan "Kekeluargaan".

Dukung UMKM

Fast Courier bukan sekadar jasa pengantar barang, melainkan mitra strategis bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Ikha menjelaskan ada tiga peran krusial yang mereka jalankan.

Memperluas Jangkauan Pasar: Membantu produk lokal sampai ke tangan konsumen lebih jauh dan cepat. Efisiensi Operasional: UMKM tidak perlu pusing memikirkan logistik, sehingga bisa fokus pada produksi. Kepuasan Pelanggan: Pengiriman yang terpercaya meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap UMKM itu sendiri.

Tantangan Bisnis

Mempertahankan eksistensi selama lebih dari satu dekade bukan tanpa hambatan. Ikha mengakui bahwa biaya operasional yang tinggi dan kondisi lalu lintas yang tidak menentu menjadi tantangan harian. Belum lagi faktor keamanan kurir dan barang kiriman yang harus selalu dijaga ekstra.

"Tantangan itu tetap ada, tapi itulah yang membuat kami tetap eksis. Kami harus tetap menghadapi dinamika lapangan demi menjaga kepercayaan yang sudah dibangun selama 11 tahun," ujar Ikha Dewi.

Bukan Sekadar Antar Jemput

Sementara bagi Gendut Angin, pendiri Okegas, pekerjaan ini bukan sekadar bisnis antar-jemput. Agin menerapkan sistem profesional dengan legalitas CV yang jelas.

Salah satu keunggulan kompetitifnya adalah penyediaan dana talangan hingga Rp 10 juta bagi admin.

Dana ini berfungsi sebagai penolong saat kurir harus melakukan transaksi besar namun tidak memiliki modal tunai di tangan.

“Kadang bisa masuk 500 orderan per hari,” bebernya.

Kesuksesan Okegas tak membuat Agin lupa pada sisi kemanusiaan.

Dari armada saat ini, Agin membuka pintu lebar bagi penyandang disabilitas dan orang tua lanjut usia untuk tetap produktif. Baginya, semangat kerja lebih utama daripada fisik yang sempurna.

Sistem Bagi Hasil

Kesejahteraan kurir pun terjaga dengan sistem bagi hasil 15 persen.

Dalam sehari, seorang kurir bisa membawa pulang pemasukan mulai dari Rp 80 ribu hingga Rp 400 ribu.

Jika dikalkulasi, pendapatan bersih mereka bisa mencapai Rp 6-7 juta per bulan, di luar tips dari pelanggan.

”Untuk area Mataram tarifnya mulai Rp 10 ribu. Nah dari sana kita ambil 15 persen,” katanya.

Okegas rutin membagikan reward berupa handphone bagi pelanggan setia setiap tahunnya.

Sedangkan untuk internal, bantuan modal awal Rp 300 ribu disiapkan bagi calon kurir yang hanya memiliki motor dan HP namun terkendala biaya awal.

Guna memperluas jangkauan, Agin juga menggandeng konten kreator sebagai langkah strategis promosi.

Tak puas sampai di sini, ia tengah mempersiapkan peluncuran Blue Kurir, sebuah sistem baru yang lebih canggih dengan pantauan GPS real-time untuk menentukan kurir terdekat dari lokasi pesanan.

Bahkan kini, Okegas membuka lowongan pekerjaan bagi freelancer. Sistem kerja freelance yang diterapkan memungkinkan mitra kurir untuk mengatur sendiri jam kerja mereka. Model ini dinilai sangat relevan bagi anak muda, mahasiswa, pekerja informal, hingga masyarakat yang memiliki pekerjaan utama namun ingin menambah penghasilan.

Selain fleksibilitas waktu, Okegas juga memberikan dukungan berupa orderan yang relatif stabil, reward bulanan bagi mitra berprestasi, serta perlindungan BPJS Kesehatan.

Fasilitas tersebut diberikan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan kesejahteraan dan rasa aman para mitra kurir.

"Rencana kami tetap fokus menguasai Pulau Lombok. Dengan 7 admin yang bekerja dalam shift, kami ingin memastikan setiap sudut Lombok bisa terlayani dengan standar Oke Gas," pungkas Agin dengan penuh optimisme. (nur/puj/r3)

Editor : Kimda Farida
#UMKM #Fast Courier #kurir #konsumen #konten kreator