LombokPost – PT Air Minum (PTAM) Giri Menang (Perseroda) kembali menorehkan capaian penting dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Perusahaan daerah yang melayani kebutuhan air minum di Kabupaten Lombok Barat dan Kota Mataram ini sukses mempertahankan tiga sertifikasi internasional sekaligus, yaitu ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu, ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan, serta ISO/IEC 17025:2005 untuk Laboratorium Pengujian.
"Keberhasilan ini diumumkan usai perusahaan melewati proses audit eksternal selama tiga hari, mulai 26 hingga 28 November," jelas Direktur Utama PT Air Minum Giri Menang H Sudirman.
Audit tersebut dilakukan oleh lembaga sertifikasi independen yang memiliki rekam jejak internasional. ISO 9001 dan ISO 37001 diaudit oleh Poernomo Amirprodjo bersama tim dari TUV NORD Indonesia, sementara audit ISO/IEC 17025 dipimpin Santi Ambarwati dari Komite Akreditasi Nasional (KAN).
Proses audit berlangsung ketat dan mendalam, mencakup pemeriksaan terhadap prosedur pelayanan, sistem pengendalian mutu, manajemen risiko, hingga integritas organisasi.
Seluruh lini operasional perusahaan diuji untuk memastikan implementasi standar mutu berjalan konsisten dan sesuai ketentuan internasional.
Hasilnya, PTAM Giri Menang dinyatakan tetap layak mempertahankan ketiga sertifikasi tersebut tanpa catatan ketidaksesuaian.
H Sudirman menyampaikan, keberhasilan mempertahankan sertifikasi ini merupakan buah dari kerja keras dan kekompakan seluruh pegawai.
Pihaknya merasa bangga dapat kembali mempertahankan sertifikasi ISO ini.
"Prestasi ini menjadi bukti bahwa PTAM Giri Menang berkomitmen memberikan layanan prima, bebas dari praktik penyuapan, serta memastikan standar laboratorium yang akurat dan terpercaya. Kami akan terus meningkatkan kinerja demi kepuasan pelanggan dan transparansi perusahaan," ujar Sudirman yang juga menjabat Ketua Pengurus Daerah PERPAMSI NTB.
Ia menegaskan bahwa pencapaian ini tidak hanya menjadi penanda keberhasilan teknis, tetapi juga menjadi fondasi penting dalam memperkuat kepercayaan publik.
Dengan standar ISO 9001:2015, PTAM memastikan proses layanan berjalan efektif, efisien, dan konsisten.
Adapun ISO 37001:2016 berperan menjaga adanya sistem pencegahan dan penanganan risiko penyuapan di seluruh unit kerja.
Sementara itu, ISO/IEC 17025 memastikan laboratorium pengujian perusahaan mampu menghasilkan data yang valid, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Dari pihak auditor, apresiasi juga diberikan kepada manajemen PTAM Giri Menang. Poernomo Amirprodjo dari TUV NORD menyebut komitmen perusahaan selama beberapa tahun terakhir sangat terlihat dalam penerapan sistem manajemen yang terdokumentasi dengan baik.
"Perusahaan ini menjaga konsistensi dalam penerapan proses bisnis yang terkontrol. Kami juga tidak menemukan ketidaksesuaian atau temuan. Perusahaan menunjukkan sikap proaktif dalam mengendalikan potensi risiko penyuapan yang telah terskema dengan baik," ujarnya.
Pencapaian ini semakin menguatkan posisi PTAM Giri Menang sebagai salah satu perusahaan daerah yang terus menjaga integritas dan kualitas layanan.
Perusahaan berkomitmen meningkatkan efisiensi operasional serta memberikan pelayanan air minum terbaik kepada ribuan pelanggan di dua wilayah besar layanan, yakni Kabupaten Lombok Barat dan Kota Mataram.
Dengan konsistensi dalam mempertahankan standar internasional ini, PTAM Giri Menang berharap kepercayaan publik semakin meningkat, sekaligus mendorong terwujudnya tata kelola perusahaan yang transparan, akuntabel, dan berkelanjutan sesuai prinsip Good Corporate Governance (GCG).
Editor : Kimda Farida